Alison Free Online Learning

Văn bằng Kỹ năng Lễ tân (Khóa học Trực tuyến Miễn phí)

Tìm hiểu cách thực hiện nhiệm vụ của nhân viên lễ tân một cách hiệu quả trong khóa đào tạo quản trị văn phòng trực tuyến miễn phí này.

Bạn có coi mình là người làm việc hiệu quả và có tổ chức không? Bạn có giỏi đa nhiệm, đáp ứng thời hạn và làm việc với mọi người không? Nếu vậy, bạn có thể trở thành một nhân viên lễ tân xuất sắc, người hỗ trợ đảm nhận các vai trò và dịch vụ chính để đảm bảo hoạt động trôi chảy của các văn phòng trong tổ chức của bạn. Khóa đào tạo quản lý này dạy bạn cách hoàn thành trách nhiệm của mình với tư cách là một trong nhiều loại nhân viên tiếp tân và giải thích cách cải thiện sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc.

Bạn sẽ học được gì trong khóa học miễn phí này

• Xác định vai trò và nhiệm vụ của nhân viên lễ tân
• Liệt kê các loại lễ tân khác nhau
• Giải thích cách xử lý các tình huống và khách hàng khó tính
• Mô tả cách quản lý cơ sở dữ liệu hiệu quả
• So sánh nhiệm vụ của lễ tân với vai trò của thư ký
• Xác định người chịu trách nhiệm về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc
• Giải thích tại sao bảo mật lại quan trọng và làm thế nào để duy trì nó
• Phân biệt giữa giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói
• Thảo luận về tầm quan trọng của tinh thần đồng đội
• Tổng hợp cách trang trí khu vực lễ tân trông thân thiện và chuyên nghiệp
• Phân tích các con đường sự nghiệp tiềm năng trong tương lai có sẵn cho một lễ tân