City University Ajman

Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Quản lý Chất lượng Toàn diện

MBA về TQM cung cấp chương trình giảng dạy năng động, tích hợp kiến thức kinh doanh thiết yếu với các khóa học chuyên sâu về quản lý chất lượng. Sinh viên bắt đầu với các khóa học cốt lõi bao gồm:

• Quản lý và hành vi tổ chức
• Quản lý tài chính
• Hành vi Tổ chức và Lãnh đạo
• Quản lý tiếp thị nâng cao
• Tài chính Quản lý
• Hệ thống thông tin quản lý nâng cao
• Phương pháp nghiên cứu quản lý

Các khóa học này xây dựng nền tảng vững chắc về lãnh đạo, tài chính, phân tích và chiến lược.

Các khóa học chuyên môn bao gồm:

• Thiết kế tổ chức hướng tới chất lượng – Bao gồm các khuôn khổ chất lượng như TQM, Six Sigma, hiệu suất tuyệt vời và cải tiến quy trình.
• Lập kế hoạch và cải tiến liên tục – Tập trung vào các công cụ và phương pháp cải tiến liên tục và phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Hệ thống đo lường hiệu suất chiến lược – Dạy cách tạo và đánh giá các chỉ số hiệu suất chính và hệ thống đo lường.
• Kiểm soát chất lượng thống kê – Bao gồm Six Sigma, biểu đồ kiểm soát, phân tích năng lực và các công cụ thống kê khác để đảm bảo chất lượng.

Sau khi hoàn thành chương trình MBA-TQM, sinh viên tốt nghiệp sẽ có thể:

• Phát triển các phương pháp tiếp cận tích hợp để cải thiện hiệu suất tổ chức bằng cách sử dụng các khái niệm quản lý hiện đại và các công cụ nghiên cứu.
• Áp dụng các kỹ thuật giải quyết vấn đề tiên tiến trong nhiều bối cảnh tổ chức khác nhau.
• Đưa ra những quyết định mang tính đạo đức và chiến lược thể hiện khả năng lãnh đạo và trách nhiệm xã hội.
• Quản lý các dự án và hoạt động chuyên môn một cách độc lập hoặc theo nhóm.
• Thiết kế và triển khai các chương trình TQM dựa trên các khuôn khổ được công nhận quốc tế.
• Đánh giá và nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng thông qua đổi mới và đánh giá.

Sinh viên tốt nghiệp MBA chuyên ngành TQM được săn đón trong nhiều lĩnh vực như chính phủ, doanh nghiệp tư nhân, dịch vụ và sản xuất. Các con đường sự nghiệp tiềm năng bao gồm:

• Quản lý đảm bảo chất lượng
• Chuyên gia tư vấn cải tiến quy trình
• Chuyên gia quản lý hiệu suất
• Tư vấn Six Sigma hoặc Lean
• Quản lý hoạt động xuất sắc
• Cán bộ quản lý và tuân thủ
• Chuyên viên phân tích chiến lược kinh doanh và chất lượng

Các ứng dụng bao gồm:

• Khu vực Chính phủ – Thúc đẩy hiệu quả dịch vụ công và tuân thủ chính sách
• Ngành dịch vụ (ví dụ: ngân hàng, chăm sóc sức khỏe, CNTT, khách sạn) – Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất hoạt động
• Ngành sản xuất – Nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chất thải