Duke University

Chứng chỉ trực tuyến về điều hành Chứng chỉ lãnh đạo phi lợi nhuận

Theme: Leading Self

Opening Session

Sau sự chào đón của những người lãnh đạo chương trình, phần giới thiệu và hoạt động giới thiệu, chúng tôi sẽ thảo luận về kỳ vọng của người tham gia đối với Chứng chỉ Điều hành về Lãnh đạo Phi lợi nhuận năm 2023 và xác định các chuẩn mực và tiêu chuẩn cho cộng đồng học tập của chúng tôi. Chúng ta sẽ kết thúc bằng phần tổng quan về chương trình giảng dạy

Effective Leadership in the 21st Century

Trong phần này, chúng ta sẽ tham gia vào một cuộc thảo luận sôi nổi về ý nghĩa của việc lãnh đạo đối với mỗi chúng ta. Cùng nhau, chúng ta sẽ xem xét những thách thức đặc biệt của vai trò lãnh đạo trong khu vực phi lợi nhuận. Cuối cùng, chúng tôi sẽ chia sẻ các mục tiêu phát triển khả năng lãnh đạo mà mỗi người chúng tôi mang đến cho chương trình Chứng chỉ Điều hành.

Key Learning Objectives:

• Tham gia vào một cuộc thảo luận tương tác về ý nghĩa của việc lãnh đạo đối với người tham gia và những thách thức đặc biệt của việc lãnh đạo trong các tổ chức hoạt động theo sứ mệnh
• Xem xét cách các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận có thể thực hiện các hoạt động nội bộ và bên ngoài nhằm nâng cao hiệu quả giúp tổ chức đạt được sứ mệnh của mình

Building a Sustainable High-Impact, High-Performance Nonprofit

Các tổ chức phi lợi nhuận chiếm một vị trí độc nhất trong bối cảnh tổ chức của Hoa Kỳ Để trở thành một nhà lãnh đạo phi lợi nhuận thành công, sự hiểu biết sâu sắc về câu chuyện nguồn gốc đằng sau khu vực xã hội và cách nó phát triển trong thế kỷ 21 là rất quan trọng. Mặc dù nhiều nguyên tắc cơ bản và thực tiễn về lãnh đạo hiệu quả áp dụng cho tất cả các lĩnh vực và hình thức tổ chức, các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận phải đối mặt với một loạt cơ hội và thách thức đặc biệt so với các đối tác của họ trong lĩnh vực kinh doanh và chính phủ. Hơn nữa, nghiên cứu gần đây cho thấy một tập hợp các phương pháp thực hành đầy hứa hẹn dành cho các tổ chức phi lợi nhuận có hiệu suất và tác động cao.

Key Learning Objectives:

• Giới thiệu hiệu ứng bánh đà và tìm hiểu các chiến lược dẫn đến tổ chức phi lợi nhuận có tác động lớn, hiệu suất cao
• Tiến hành đánh giá ban đầu về tổ chức phi lợi nhuận dựa trên vòng đời của tổ chức – để phản ánh và hành động tập thể
• Tìm hiểu về nghiên cứu đằng sau các yếu tố của một tổ chức phi lợi nhuận bền vững

Leadership from the Inside Out!

Lãnh đạo có lẽ là một trong những khái niệm được sử dụng nhiều nhất và ít được hiểu rõ nhất trong các tổ chức phi lợi nhuận ngày nay. Tuy nhiên, khi có mặt một nhà lãnh đạo có hiệu suất cao thì không có gì mang lại động lực hoặc hiệu quả bằng. Sức mạnh của người lãnh đạo có thể lan tỏa, lan tỏa khắp tổ chức và mọi người đều cảm nhận được những tác động tích cực. Tuy nhiên, khả năng lãnh đạo hiệu suất cao không thể được ủy quyền và điều này hiếm khi xảy ra một cách tình cờ. Những nhà lãnh đạo hiệu suất cao không phải tự nhiên mà có; thay vào đó, chúng được phát triển và phần trình bày này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.

Key Learning Objectives:

• Tìm hiểu các đặc điểm cốt lõi nhất quán của tất cả các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận có hiệu suất cao.
• Hiểu vai trò của người lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận trong việc làm chủ sự thay đổi
• Nhận biết lý do tại sao các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận xây dựng nền văn hóa hiệu suất cao
• Xác định các bước cần thiết để lãnh đạo từ trong ra ngoài

How Mindfulness Can Make You & Your Organization More Productive

Chánh niệm giúp bạn làm việc hiệu quả hơn. Bí quyết để đạt được năng suất nằm ở việc học cách làm việc khéo léo với bản thân và những người khác để tạo ra những kết quả tích cực cho tổ chức. Lợi ích của việc thực hành chánh niệm thường xuyên bao gồm cảm giác bình tĩnh hơn, cởi mở hơn và học cách giảm bớt sự xao lãng để tâm trí bạn tập trung và sáng suốt hơn. Ngoài ra, thực hành chánh niệm thường xuyên còn phát triển khả năng tự nhận thức tốt hơn và các mối quan hệ bền chặt hơn. Tìm hiểu xem những khoảng dừng mạnh mẽ trong suốt ngày làm việc của bạn giúp bạn tập trung thời gian và sức lực như thế nào với tư cách là người lãnh đạo, đồng thời tạo không gian cho những cuộc trò chuyện mạnh mẽ để đạt được kết quả. Khám phá xem việc cố tình giảm tốc độ có thể giúp bạn đi nhanh hơn như thế nào.

Key Learning Objectives:

• Hiểu khoa học thần kinh đằng sau lý do tại sao chánh niệm giúp bạn làm việc hiệu quả hơn
• Tìm hiểu xem chánh niệm có thể là “nước sốt bí mật” để xây dựng một nhóm có hiệu suất cao như thế nào
• Tạo một kế hoạch cá nhân để thực hành chánh niệm nhằm nâng cao hiệu quả lãnh đạo của bạn

Wrap Up & Reflections

Theme: Leading Others

Morning Check-In Session

Top 4 Trending Topics in Human Resources

Một hành trình hấp dẫn để đi đầu trong các xu hướng nhân sự. Trong bài trình bày này, chúng tôi sẽ đi sâu vào bốn chủ đề quan trọng định hình nơi làm việc hiện đại: 1) hiểu các dấu hiệu và giải pháp cho tình trạng kiệt sức, 2) vai trò ngày càng tăng nhanh của trí tuệ nhân tạo trong thực tiễn nhân sự, 3) học hỏi những kiến thức mới nhất về tuân thủ và 4) khám phá sức mạnh của các chiến lược nâng cao và đào tạo lại kỹ năng. Hãy tham gia cùng chúng tôi để khám phá cách bạn có thể nắm bắt công nghệ và phát triển để tối đa hóa tiềm năng tài năng và đảm bảo thành công bền vững.

Key Learning Objectives:

• Kiệt sức và căng thẳng liên quan đến công việc: khám phá các chiến lược để giảm thiểu tác động của kiệt sức, nâng cao sức khỏe của nhân viên và hiểu vai trò của bạn trong việc tạo ra môi trường làm việc lành mạnh hơn cho nhóm của bạn
• Trí tuệ nhân tạo và Công nghệ nhân sự: khai thác tiềm năng của AI trong các quy trình nhân sự để tăng ROI của bạn, đánh giá các cân nhắc về đạo đức và khám phá cách nhân sự có thể tích hợp công nghệ một cách chiến lược
• Tuân thủ mới nhất: tìm hiểu thông tin mới nhất về các quy định minh bạch về lương, NLRB, mẫu I-9 mới, v.v.
• Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng: khuyến khích việc học hỏi liên tục bằng cách nâng cao và đào tạo lại nhân viên, hiểu rõ sự khác biệt của họ và cho phép bạn thúc đẩy các sáng kiến tăng trưởng hiệu quả

Cultural Accelerators Toward Higher Employee Engagement

Trong bài trình bày này, chúng tôi sẽ thảo luận về các chủ đề chính, bao gồm việc giải quyết sự phức tạp của mô hình làm việc từ xa và kết hợp để nâng cao phúc lợi cho nhân viên; đón nhận sự đa dạng, công bằng và hòa nhập; và khám phá chìa khóa để

nâng cao kinh nghiệm và sự gắn kết của nhân viên. Bạn sẽ có được những hiểu biết sâu sắc hữu ích giúp bạn có thể điều hướng những thách thức mang tính biến đổi này một cách hiệu quả.

Key Learning Objectives:

• Mô hình làm việc từ xa và kết hợp – Thỏa hiệp lớn: giải quyết các thách thức của việc sắp xếp công việc từ xa và kết hợp, thúc đẩy sự cộng tác và điều chỉnh các phương pháp thực hành của bạn để hỗ trợ các mô hình làm việc linh hoạt
• Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập, Chấp nhận và Thuộc về (DEIAB): coi sự đa dạng và hòa nhập như động lực của sự đổi mới và tìm hiểu cách bạn có thể ủng hộ các sáng kiến DEIAB để đạt được thành công cho tổ chức
• Trải nghiệm và sự gắn kết của nhân viên: nâng cao hiệu suất của tổ chức thông qua trải nghiệm tích cực của nhân viên và chiến lược gắn kết do bạn điều chỉnh để thúc đẩy lực lượng lao động có động lực

How to Elevate Your Board Into a Community Ambassador

Bối cảnh chung về quản trị tổ chức phi lợi nhuận đã thay đổi với việc các cơ quan quản lý, các bên liên quan và công chúng yêu cầu tăng cường trách nhiệm giải trình để đảm bảo rằng các tổ chức phi lợi nhuận đạt được kết quả. Để thành công, một tổ chức phi lợi nhuận cần có sự lãnh đạo mạnh mẽ của ban giám đốc với mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các nhà lãnh đạo cấp cao của tổ chức. Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét cách tạo dựng các mối quan hệ hiệu quả do có sự bất cân xứng về kiến thức, thông tin và động cơ giữa các nhóm này. Chúng ta cũng sẽ thảo luận về cách tăng cường cam kết của thành viên hội đồng quản trị đối với sứ mệnh của tổ chức của bạn và cách hội đồng quản trị phải tích cực và tham gia để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quản trị của mình.

Key Learning Objectives:

• Đạt được mối quan hệ hiệu quả hơn giữa lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận và ban giám đốc của tổ chức đó
• Hiểu các phương pháp mới trong quản trị có thể đưa hội đồng quản trị của bạn lên một tầm cao mới
• Tăng mức độ tham gia của hội đồng quản trị để các thành viên hội đồng trở thành đại sứ

Panel – Preparing the Next Generation of Leaders

Hiện nay các tổ chức phi lợi nhuận có bốn thế hệ khác nhau tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo hiện tại phải bồi dưỡng những người sẽ kế nhiệm họ. Trong phiên họp này, một nhóm gồm các nhà lãnh đạo mới nổi sẽ thu hút những người tham gia vào cuộc đối thoại về động lực, cách làm việc và nguyện vọng của thế hệ đang lên.

Key Learning Objectives:

• Những người tham gia sẽ được trang bị tốt hơn để phát triển các chiến lược nhằm bồi dưỡng một nhóm lãnh đạo mới đa dạng trong tổ chức của họ.
• Những người tham gia sẽ có thể trò chuyện với các nhà lãnh đạo thế hệ tiếp theo để hiểu quan điểm độc đáo của họ và cách thu hẹp khoảng cách về phong cách một cách tốt nhất

Wrap Up & Reflections

Theme: Leading as a Social Entrepreneur

Morning Check-In Session

Cultivating an Entrepreneurial Nonprofit Culture

Các tổ chức phi lợi nhuận đang điều hướng những thay đổi mang tính kiến tạo trong lĩnh vực xã hội đòi hỏi những kỹ năng và chiến lược mới để tạo ra tác động lâu dài. Những thách thức phức tạp mà các tổ chức phi lợi nhuận đương đại phải đối mặt đòi hỏi một thương hiệu lãnh đạo năng động. Tầm nhìn kinh doanh có thể giúp chuyển đổi văn hóa của các tổ chức phi lợi nhuận bằng cách thu hút một cách có ý nghĩa khả năng, tài năng và niềm đam mê của hội đồng quản trị, nhân viên và những người ủng hộ.

Key Learning Objectives:

• Tìm hiểu nền văn hóa bạn thích và nó so sánh với những nền văn hóa khác như thế nào
• Khám phá cách áp dụng các khái niệm và kỹ năng kinh doanh quan trọng giúp doanh nghiệp vì lợi nhuận có tính cạnh tranh cao cho các tổ chức phi lợi nhuận để giúp họ bền vững và thành công hơn
• Hiểu các yếu tố cơ bản của tư duy kinh doanh sẽ cung cấp một khuôn khổ thực tế cho các hoạt động kinh doanh

Mythbusting in Social Innovation: Why Innovation Is About More Than a Good Idea

Các trường đại học và giới truyền thông đang ngày càng sử dụng thuật ngữ “đổi mới” như một cách mạnh mẽ để phá vỡ các chuẩn mực hiện tại, nhưng để vượt xa chỉ là một mốt nhất thời, sự đổi mới thực sự cần phải đi đôi với kỷ luật.

Key Learning Objectives:

• Khám phá cách tiếp cận dựa trên nghiên cứu để đổi mới xã hội bền vững
• Tận dụng các phương pháp thực hành để giúp bạn và tổ chức của bạn suy nghĩ theo cách sáng tạo hơn
• Xác định quy trình độc đáo của bạn để đánh giá cơ hội nhằm tách biệt những ý tưởng hay khỏi những ý tưởng thực sự tuyệt vời

Social Enterprise: Is Earned Income Right for Your Organization?

Trước sự cạnh tranh ngày càng tăng đối với nguồn tài trợ từ thiện hạn chế và không ổn định, nhiều tổ chức phi lợi nhuận đang chuyển sang các hoạt động kinh doanh có thu nhập kiếm được như một giải pháp thay thế tiềm năng cho các chiến lược gây quỹ phi lợi nhuận truyền thống. Mặc dù điều này có thể tạo ra nguồn doanh thu bền vững không hạn chế nhưng cũng có những rủi ro cố hữu.

Key Learning Objectives:

• Hiểu doanh nghiệp xã hội là gì và liệu bạn có sẵn sàng theo đuổi nó trong tổ chức của mình không
• Tìm hiểu về đặc điểm của một doanh nghiệp thành công
• Tìm hiểu cách theo đuổi doanh nghiệp xã hội tốt nhất trong môi trường phi lợi nhuận
• Chia sẻ các công cụ định hướng khởi nghiệp doanh nghiệp xã hội, bao gồm kiểm toán tổ chức và cách chuyển những thế mạnh này thành cơ hội doanh nghiệp xã hội
• Xác định cách thức và thời điểm tiến hành, bao gồm sử dụng các đánh giá khả thi và kế hoạch kinh doanh

Panel – The Good, the Bad, and the Ugly of Social Enterprise

Một nhóm gồm các doanh nhân xã hội phi lợi nhuận sẽ thu hút người tham gia vào một cuộc trò chuyện và đối thoại sôi nổi về các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp xã hội, bao gồm chiến lược, hoạt động và văn hóa.

Key Learning Objectives:

• Hiểu một số thách thức thực tế khi kết hợp doanh nghiệp xã hội vào các hoạt động phi lợi nhuận
• Xác định những hành động cụ thể mà các nhà lãnh đạo có thể thực hiện để giải quyết những thách thức này và giảm thiểu rủi ro thất bại nhằm đạt được tác động của sứ mệnh và tạo ra thu nhập đáng kể

Wrap Up & Reflections

Theme: Leading Your Organization

Morning Check-In Session

Navigating Legal Issues: A Q&A Discussion

Các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận phải quản lý công việc của tổ chức phi lợi nhuận của họ trong bối cảnh pháp lý đang phát triển. Khi các tổ chức phi lợi nhuận trở nên kinh doanh hơn và khám phá M&A, họ cần lưu ý đến các chế độ pháp lý và quy định được thiết kế cho thời kỳ trước đó. Trong phiên này, những người tham gia sẽ có cơ hội thảo luận những vấn đề này và những câu hỏi hóc búa khác với chuyên gia về luật phi lợi nhuận.

Key Learning Objectives:

• Phát triển nhận thức về các học thuyết pháp lý quan trọng có thể cản trở các kế hoạch kinh doanh
• Hiểu những cân nhắc chính trong việc cấu trúc các dự án kinh doanh phi lợi nhuận

Building Financial Acumen for a Sustainable Business Model

Trong bối cảnh tổ chức phi lợi nhuận năng động ngày nay, sự nhạy bén về tài chính – hiểu và diễn giải thông tin tài chính cũng như đưa ra quyết định đúng đắn từ thông tin đó – là rất quan trọng để đạt được thành công lâu dài. Khóa học này không chỉ dừng lại ở việc xử lý các con số mà còn tập trung vào việc tích hợp chiến lược các hiểu biết sâu sắc về tài chính.

Key Learning Objectives:

• Thuật ngữ tài chính Basecamp: hiểu cách các báo cáo thu nhập và bảng cân đối kế toán phối hợp với nhau để tiết lộ tình hình tài chính của tổ chức của bạn; Hiểu sự khác biệt giữa kế toán dồn tích và kế toán tiền mặt
• Dự đoán tương lai: tìm hiểu tầm quan trọng của việc dự báo dòng tiền
• Trực quan hóa Hiện tại: xem cách bạn có thể kết hợp các chỉ số tài chính và tác động quan trọng lại với nhau bằng cách sử dụng ngân sách và bảng điều khiển

Nonprofit Advocacy: Influencing Policy and Making an Impact

Trong thế giới kết nối ngày nay, chúng ta thường bỏ qua tầm quan trọng của việc vận động tập trung. Khi được triển khai thành công, chiến lược vận động chính sách có thể giúp tổ chức của bạn hoàn thành sứ mệnh, giải quyết vấn đề và mang lại tiếng nói cho người dân. Hơn bao giờ hết, các nhà lập pháp và lãnh đạo ở cấp địa phương, tiểu bang và liên bang đang tìm kiếm các tổ chức phi lợi nhuận với tư cách là chuyên gia về chủ đề này để cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định của họ. Phiên họp này sẽ cung cấp các công cụ để khởi động một chương trình vận động chính sách thành công.

Key Learning Objectives:

• Tìm hiểu “quy tắc giao thông” được các tổ chức có hiệu suất cao sử dụng khi làm việc với các quan chức chính quyền địa phương, tiểu bang và liên bang
• Chia sẻ cách giao tiếp với các cơ quan chính phủ hoặc các thành viên ngành tư pháp và hành pháp để thông điệp của bạn được lắng nghe
• Nghe cách định vị bản thân và/hoặc tổ chức của bạn với tư cách là người đi đầu về tư tưởng trong các dự luật hoặc luật cụ thể
• Hiểu tầm quan trọng của việc chuẩn bị một bản phân tích phi đảng phái về một dự luật hoặc luật và phân phối nó một cách rộng rãi để tăng thêm độ tin cậy cho mục tiêu của bạn
• Thảo luận cách làm chứng trước ủy ban lập pháp hoặc hỗ trợ ủy ban

Best Practices for Your Nonprofit’s Digital Dimension

Digital Persona của bạn là một trong những tài sản quý giá nhất của tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Trang web, trang truyền thông xã hội, video và dấu ấn kỹ thuật số của bạn xác định bạn với khán giả ngày nay. Sức mạnh của sự hiện diện kỹ thuật số của bạn có khả năng nâng cao nhận thức, tăng số lượng tình nguyện viên và quyên góp từ những người bảo trợ mới và hiện tại.

Key Learning Objectives:

• Google Analytics & Theo dõi khách truy cập: tìm hiểu cách thức và lý do để tối đa hóa giá trị lưu lượng truy cập của bạn và biết khách truy cập của bạn đang làm gì
• Trang Google Doanh nghiệp của tôi: khám phá lý do tại sao đây là nguồn lưu lượng truy cập 'miễn phí' lớn nhất của bạn
• Google Grants: khám phá nguồn hỗ trợ quảng cáo 'miễn phí' tốt nhất của các tổ chức phi lợi nhuận
• Thủ thuật/thủ thuật công nghệ và truyền thông xã hội: tìm hiểu sâu hơn về cánh cổng dẫn vào thế giới và cách định vị bản thân tốt nhất
• Tiếp thị qua Email: xây dựng tính nhất quán TOMA (Nhận thức hàng đầu về tâm trí) để đảm bảo tổ chức của bạn đạt được mục tiêu
• Công nghệ: thảo luận cách tận dụng AI
• An ninh mạng: Xác định các lĩnh vực chính cần bạn tập trung để bảo vệ hiệu quả tổ chức phi lợi nhuận của bạn

Wrap Up & Reflections

Theme: Leading into the Future

Morning Check-In Session

Collaborative Leadership – Discovering Your Superpowers and Building Super Teams

Khi bối cảnh tác động xã hội trở nên phụ thuộc lẫn nhau và phức tạp hơn, sự hợp tác giữa các khu vực tư nhân và xã hội cũng như giữa các tổ chức phi lợi nhuận sẽ là chìa khóa thành công. Người dân của chúng tôi cũng đang đòi hỏi một cách tiếp cận lãnh đạo nhân đạo hơn. Phiên này khám phá những cách nhìn thấy giá trị

giao tiếp và xây dựng lòng tin - thông qua các bài thuyết trình, sự tương tác của người tham gia và các bài tập kinh nghiệm.

Mục tiêu học tập chính:

• Nắm bắt các kỹ năng và tư duy lãnh đạo hợp tác như một điều bắt buộc trong việc tìm cách đạt được tác động gia tăng trong cộng đồng của bạn

Panel – Duke Continuing Studies Alums: CEO Confidential

Một nhóm cựu sinh viên của chương trình này sẽ chia sẻ những bài học rút ra sau khi họ quay trở lại tổ chức của mình và bắt đầu thực hiện thay đổi. Đây sẽ là một cuộc thảo luận sôi nổi hướng tới lời khuyên của họ về cách điều hướng tốt nhất cho sự thay đổi phía trước.

Key Learning Objectives:

• Chia sẻ những bài học kinh nghiệm và lời khuyên quan trọng giúp ích cho nỗ lực quản lý sự thay đổi
• Giúp người tham gia xác định các hành động cụ thể có thể được thực hiện cả trước mắt và dài hạn trong các tổ chức phi lợi nhuận của họ

Scaling Social Impact

Quy mô là “chén thánh” đối với các tổ chức phi lợi nhuận, nhưng họ thường bắt đầu cân nhắc cách mở rộng quy mô ý tưởng của mình quá muộn hoặc bỏ lỡ một số bước quan trọng để thực sự thành công. Nhưng Pathways khác nhau để đạt được tác động gia tăng là gì và tổ chức phi lợi nhuận của bạn nên xem xét những chiến lược nào? Cần có những năng lực toàn diện nào để mở rộng quy mô tác động và tổ chức của bạn nên lập kế hoạch cho nỗ lực đó như thế nào? Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét những câu hỏi này trong nỗ lực chung của chúng ta nhằm tạo ra tác động đáng kể và bền vững trong cộng đồng mà chúng ta phục vụ.

Key Learning Objectives:

• Hiểu định nghĩa về quy mô và Pathways đa dạng - ngoài gạch và vữa - để có các chiến lược mở rộng quy mô đầy hứa hẹn, bao gồm hợp tác, phong trào xã hội và chính sách công
• Xác định các bước chính để mở rộng quy mô thành công
• Thảo luận về các chiến lược khác nhau – với các nghiên cứu điển hình thành công và không thành công – về cách thực sự mở rộng quy mô ý tưởng của bạn với tư cách là một doanh nhân xã hội

Closing Session

Trong phiên này, chúng tôi sẽ kết thúc chương trình Chứng chỉ Điều hành Virtual Duke về Lãnh đạo Phi lợi nhuận bằng cách xem xét và thảo luận về các chủ đề chính trong tuần. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ các mục tiêu phát triển khả năng lãnh đạo đã sửa đổi mà mỗi người tham gia sẽ cam kết theo đuổi trong những tháng tới.