POLI.design

Thạc sĩ Thiết kế Sản phẩm Kỹ thuật số

Mục tiêu giáo dục

Thạc sĩ Thiết kế Sản phẩm Kỹ thuật số nhằm mục đích đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp và cập nhật các kỹ năng của các chuyên gia trong thiết kế và quản lý các sản phẩm kỹ thuật số. Mục tiêu của chương trình như sau.

• Làm quen với các khái niệm, từ vựng, phương pháp và công cụ để thiết kế các sản phẩm kỹ thuật số.
• Tiếp thu các phương pháp và công cụ về trải nghiệm người dùng, giao diện người dùng và quản lý sản phẩm.
• Tìm hiểu cách lập kế hoạch, điều phối và xác nhận quy trình và kết quả thiết kế
• Phát triển các kỹ năng cụ thể cho các vai trò Hoạt động thiết kế (Nhà thiết kế giao diện người dùng và UX, Nhà nghiên cứu người dùng và Kỹ sư UX) và Trưởng nhóm thiết kế (Giám đốc sản phẩm, Chủ doanh nghiệp và Giám đốc đổi mới)

• Nhà thiết kế UX
• UI Designer
• Nhà nghiên cứu người dùng
• Kỹ sư UX
• Giám đốc sản xuất
• Chủ doanh nghiệp
• Nhà quản lý đổi mới được chứng nhận Scrum

Mô-đun dạy học

Chương trình Thạc sĩ về Thiết kế Sản phẩm Kỹ thuật số kéo dài 24 tháng và bao gồm 400 giờ hoạt động giảng dạy (2/3 ngày mỗi tháng, tổng cộng khoảng 50 ngày) bao gồm hội thảo, bài học trực tuyến và bài học trực tiếp tại POLI.design và Cefriel. Ngoài ra, Công việc dự án kéo dài 450 giờ đã được lên kế hoạch.

Mô-đun 1 - Nối đất

Tổng quan về bối cảnh kinh tế-văn hóa làm nền tảng cho một sản phẩm kỹ thuật số thành công. Tập trung vào các nguyên tắc cơ bản của thiết kế, về UX, UI và AI để thiết kế sản phẩm; về các phương pháp Thiết kế linh hoạt và vận hành; về các khái niệm về Thiết kế toàn diện và công bằng; và những điều cơ bản của Figma. Từ khóa: heuristic đánh giá, kiến thức cơ bản về AI, công cụ Scrum Management, dự án Figma.

Mô-đun 2 - Thiết kế kinh doanh

Đào sâu những kiến thức cơ bản về đánh giá tính khả thi của sản phẩm kỹ thuật số và những kiến thức để đưa ra quyết định dựa trên đề xuất giá trị vững chắc. Giới thiệu về thiết kế chiến lược và dịch vụ, tư duy thiết kế, ý nghĩa và cơ hội kinh doanh cũng như cách xác định vấn đề. Từ khóa: công cụ tư duy thiết kế, canvas đề xuất giá trị, canvas mô hình kinh doanh, bản đồ hệ thống, chúng ta có thể làm thế nào.

Mô-đun 3 - Nghiên cứu người dùng

Các phương pháp và công cụ để hiểu nhu cầu của người dùng, xác định những hiểu biết sâu sắc có giá trị và tạo ra chiến lược sản phẩm theo định hướng thiết kế. Tập trung vào những kiến thức cơ bản về tâm lý học nhận thức, phương pháp nghiên cứu định tính/định lượng, nghiên cứu tại bàn, quan sát người dùng (trực tiếp và gián tiếp), kỹ thuật lập bản đồ nhu cầu của người dùng. Từ khóa: kế hoạch phỏng vấn, chân dung, bản đồ hành trình khách hàng, kế hoạch chi tiết, tuyên bố trực tuyến.

Mô-đun 4 - Tạo mẫu để mã hóa

Kiến thức kỹ thuật để hiểu các công cụ và tìm hiểu các phương pháp hay về lập trình cũng như tư duy của nó. Hoàn toàn đắm chìm trong Figma và giới thiệu về Protopie, HTML và CSS. Tập trung vào tạo nguyên mẫu gốc bằng React và/hoặc Flutter và chuyển giao dự án. Từ khóa: nguyên mẫu tương tác, nguyên mẫu bản địa.

Mô-đun 5 - Thiết kế tương tác

Thiết kế các tương tác giữa người dùng/sản phẩm để đảm bảo trải nghiệm hữu ích và đáng nhớ trong các luồng điều hướng và truy xuất nội dung. Tập trung vào các nguyên tắc thiết kế tương tác, điểm chuẩn định tính, kỹ thuật Agile, kiến trúc thông tin, tạo mẫu trên giấy và kỹ thuật số. Từ khóa: câu chuyện người dùng và trường hợp sử dụng, sơ đồ trang web và luồng người dùng, nguyên mẫu tương tác.

Mô-đun 6 - Thiết kế giao diện người dùng

Các phương pháp hay nhất về thiết kế giao diện người dùng và đầu vào văn hóa trực quan để tạo ra các giải pháp giao diện hấp dẫn, sáng tạo và dễ tiếp cận. Tập trung vào các nguyên tắc xây dựng thương hiệu, bộ công cụ và hệ thống thiết kế, nguyên tắc tiếp cận, cơ sở trực quan hóa dữ liệu, viết UX và tạo danh mục đầu tư. Từ khóa: moodboard, phong cách và ô xếp, mô hình giao diện, nguyên mẫu tương tác.

Học phần 7 - Thiết kế AI & VUI

Cái nhìn sâu sắc về văn hóa, kỹ thuật và đạo đức về tương lai của thiết kế tương tác từ góc độ của nhà thiết kế và người dùng cuối. Giới thiệu về thiết kế hội thoại và thiết kế nhắc nhở, tập trung vào thiết kế cho chatbot và giao diện giọng nói, về giao diện đàm thoại phygital (cũng về IP, quyền riêng tư và thiết kế pháp lý) và tâm lý của các cuộc hội thoại. Từ khóa: giao diện đàm thoại, tuyên ngôn về AI có đạo đức.

Mô-đun 8 - Đánh giá

Các kỹ thuật đo lường ROI của một dự án UX và cải thiện sản phẩm bắt đầu từ những hiểu biết sâu sắc được thu thập về việc sử dụng thực tế của người dùng. Tập trung vào CRO và tiếp thị thần kinh, hướng dẫn nhận thức, kiểm tra A/B và khả năng sử dụng, diễn giải phân tích và theo dõi bằng mắt. Từ khóa: báo cáo khả năng sử dụng, nguyên mẫu tương tác cập nhật.

Hội thảo 1 - Nghiên cứu người dùng

Các hoạt động tuyển dụng người được phỏng vấn, xác định quy trình phỏng vấn, các buổi phỏng vấn, ghi chép cuộc phỏng vấn, định hình vấn đề, hình thành khái niệm và trình bày cuối cùng. Từ khóa: tính cách, bản đồ hành trình người dùng hiện tại, bản đồ hành trình người dùng tương lai, khái niệm MVP mới.

Hội thảo 2 - Thiết kế tương tác

Các hoạt động nhằm xác định câu chuyện của người dùng và trường hợp sử dụng, phân cấp nội dung và đặt tên, xác định luồng người dùng chính, thiết kế màn hình có độ chính xác thấp và bản trình bày cuối cùng. Từ khóa: sơ đồ trang web, nguyên mẫu wireframe MVP có thể điều hướng một phần.

Workshop 3 - Kể chuyện sản phẩm

Các hoạt động nhằm xác định giọng điệu và bảng tâm trạng, trang trí nguyên mẫu, xây dựng thư viện giao diện người dùng, tổng hợp bằng chứng thu được từ các thử nghiệm nguyên mẫu, sàng lọc nguyên mẫu và trình bày cuối cùng. Từ khóa: nguyên mẫu giao diện người dùng MVP có thể điều hướng một phần.

Dự án - Dự án ngoại khóa

Thiết kế theo nhóm làm việc (được giám sát bởi ba gia sư) và trình bày cuối cùng về một sản phẩm kỹ thuật số theo thỏa thuận với các công ty đối tác. Tập trung vào thiết kế kinh doanh, thiết kế dịch vụ, nghiên cứu người dùng, thiết kế tương tác, thiết kế và đánh giá giao diện người dùng. Từ khóa: hình dung một kịch bản trung dài hạn mới thông qua nguyên mẫu kỹ thuật số.